BriscaCard
Podrška
Koristite ove kanale za rješavanje problema s računom, partijom, kupovinom, sigurnošću ili tehničkog problema. Ne objavljujte tokene sesije ni druge privatne pristupne podatke.
Ažurirano:
Provjere prije kontaktiranja podrške
Učitavanje je zastalo: pokušaj ponovo ponuđenom kontrolom, provjeri vezu i ponovo otvori stranicu. Ako se ponavlja, pošalji preglednik, uređaj, vrijeme i vidljivu grešku. Nemoj odmah brisati podatke stranice: možeš izgubiti lokalne postavke.
Privatna soba se ne otvara: kopiraj najnoviji kod, provjeri je li puna ili zatvorena i po potrebi zatraži novi poziv. Vodič za prijatelje prikazuje ulaze i objašnjava poruke.
Veza je prekinuta tokom partije: vrati se u istu igru i sačekaj ponovno povezivanje. Zabilježi način igre i je li se prethodna partija vratila. Nikada ne šalji token sesije ni lozinku uređaja.
Obratite se podršci
Pošaljite e-mail na apps4dream@gmail.com. Navedite svoje javno korisničko ime i sufiks, platformu, verziju aplikacije, približno vrijeme problema i sažet opis onoga što se dogodilo.
Problem s vezom ili partijom
Navedite je li partija bila brza, privatna ili offline, broj igrača, jeste li se ponovno povezivali i koji je ekran bio prikazan. Snimak ekrana je koristan kada ne otkriva privatne podatke.
Račun, rang-lista ili postignuće
Pošaljite javno korisničko ime i sufiks prikazane u Opcijama i opišite očekivani rezultat. Podrška nikada neće tražiti vaš token sesije ni lozinku uređaja.
Kupovina ili oglašavanje
Navedite platformu i referentni broj narudžbe iz prodavnice kada je to primjenjivo. Za izbore privatnosti oglašavanja upotrijebite kontrolu privatnosti dostupnu u mobilnoj aplikaciji.
Prijava zloupotrebe i sigurnosti
Navedite javno ime prijavljenog igrača, približno vrijeme i kontekst sobe ili partije. Ne uzvraćajte istom mjerom i ne dijelite javno lične podatke.
Odgovor i hitni slučajevi
Zahtjevi se pregledaju razumnim redoslijedom i mogu zahtijevati provjeru identiteta. Podrška za BriscaCard nije hitna služba; u slučaju neposredne opasnosti obratite se lokalnim nadležnim organima.