BriscaCard
Appoġġ
Uża dawn il-mezzi biex issolvi problema ta' kont, logħba, xiri, sigurtà jew problema teknika. Tippubblikax tokens tas-sessjoni jew kredenzjali privati oħra.
Aġġornat:
Kontrolli qabel tikkuntattja l-appoġġ
It-tagħbija tieqaf: uża l-għażla biex terġa’ tipprova jekk tidher, iċċekkja l-konnessjoni u erġa’ iftaħ il-paġna. Jekk tkompli, ibgħat il-browser, l-apparat, il-ħin u l-iżball. Tħassarx id-data tas-sit mill-ewwel: tista’ titlef preferenzi lokali.
Il-kamra privata ma tiftaħx: ikkopja l-aħħar kodiċi, iċċekkja jekk hijiex mimlija jew magħluqa u itlob stedina ġdida jekk hemm bżonn. Il-gwida tal-ħbieb turi d-dħul u tispjega l-messaġġi.
Konnessjoni mitlufa waqt logħba: erġa’ lura għall-istess logħba u stenna l-konnessjoni mill-ġdid. Innota l-mod u jekk reġgħet dehret il-logħba ta’ qabel. Qatt tibgħat it-token tas-sessjoni jew il-password tal-apparat.
Ikkuntattja lill-appoġġ
Ibgħat email lil apps4dream@gmail.com. Inkludi l-isem pubbliku tal-utent u s-suffiss tiegħek, il-pjattaforma, il-verżjoni tal-app, il-ħin approssimattiv tal-problema u deskrizzjoni qasira ta' dak li ġara.
Problema ta' konnessjoni jew logħba
Spjega jekk il-logħba kinitx malajr, privata jew offline, in-numru ta' plejers, jekk kontx qed terġa' tikkonnettja u liema skrin kien jidher. Ritratt tal-iskrin huwa utli meta ma jurix informazzjoni privata.
Kont, klassifika jew kisba
Ibgħat l-isem pubbliku tal-utent u s-suffiss murija fl-Għażliet u ddeskrivi r-riżultat mistenni. L-appoġġ qatt mhu se jitolbok it-token tas-sessjoni jew il-password tat-tagħmir tiegħek.
Xiri jew reklamar
Inkludi l-pjattaforma u r-referenza tal-ordni tal-ħanut meta tkun rilevanti. Għall-għażliet tal-privatezza tar-reklamar, uża l-kontroll tal-privatezza disponibbli fl-app mobbli.
Rapport ta' abbuż u sigurtà
Ipprovdi l-isem pubbliku tal-plejer irrappurtat, il-ħin approssimattiv u l-kuntest tal-kamra jew tal-logħba. Tieħux azzjoni ta' tpattija u taqsamx informazzjoni personali fil-pubbliku.
Risposta u kwistjonijiet urġenti
It-talbiet jiġu riveduti f'ordni raġonevoli u jistgħu jeħtieġu verifika tal-identità. L-appoġġ ta' BriscaCard mhuwiex servizz ta' emerġenza; ikkuntattja lill-awtoritajiet lokali f'każ ta' periklu immedjat.