BriscaCard
Podpora
Po teh kanalih lahko rešujete težave z računom, partijo, nakupom, varnostjo ali tehnične težave. Ne objavljajte žetonov seje ali drugih zasebnih poverilnic.
Posodobljeno:
Preverjanja pred stikom s podporo
Nalaganje obstane: uporabi ponovni poskus, če je na voljo, preveri povezavo in znova odpri stran. Če se težava ponavlja, navedi brskalnik, napravo, čas in vidno napako. Ne briši takoj podatkov mesta: izgubiš lahko lokalne nastavitve.
Zasebna soba se ne odpre: kopiraj najnovejšo kodo, preveri, ali je polna ali zaprta, ter po potrebi prosi za novo povabilo. Vodnik za prijatelje pokaže vhoda in razloži sporočila.
Povezava se prekine med igro: vrni se v isto igro in počakaj na ponovno povezavo. Zabeleži način igre in ali se je prejšnja igra vrnila. Nikoli ne pošiljaj žetona seje ali gesla naprave.
Obrnite se na podporo
Pišite na apps4dream@gmail.com. Navedite svoje javno uporabniško ime in pripono, platformo, različico aplikacije, približen čas težave ter kratek opis dogodka.
Težava s povezavo ali partijo
Pojasnite, ali je bila partija hitra, zasebna ali brez povezave, koliko igralcev je sodelovalo, ali ste se znova povezovali in kateri zaslon je bil prikazan. Posnetek zaslona je koristen, če ne razkriva zasebnih podatkov.
Račun, lestvica ali dosežek
Pošljite javno uporabniško ime in pripono, prikazana v Možnostih, ter opišite pričakovani rezultat. Podpora ne bo nikoli zahtevala vašega žetona seje ali gesla naprave.
Nakup ali oglaševanje
Kadar je ustrezno, navedite platformo in sklic naročila iz trgovine. Za izbire glede zasebnosti oglaševanja uporabite nastavitev zasebnosti, ki je na voljo v mobilni aplikaciji.
Prijava zlorabe in varnosti
Navedite javno ime prijavljenega igralca, približen čas in okoliščine sobe ali partije. Ne maščujte se in osebnih podatkov ne objavljajte javno.
Odgovor in nujne zadeve
Zahteve se obravnavajo v razumnem vrstnem redu in lahko zahtevajo preverjanje identitete. Podpora BriscaCard ni služba za nujne primere; ob neposredni nevarnosti se obrnite na krajevne pristojne organe.